Phản hồi 360° · 2026 · Hướng dẫn nhanh360° Feedback · 2026 · Quick guide
Phát triển Năng lực lãnh đạotừ đa góc nhìnDeveloping Leadership Capabilitythrough multiple perspectives
Dành cho đội ngũ Quản lý và Ban Lãnh đạo EQuest HO. Góc nhìn của Cấp trên, Đồng nghiệp và Cấp dưới, đối chiếu với Tự đánh giá, giúp mỗi Ratee xây dựng Kế hoạch Phát triển Cá nhân (IDP).For the management team and leadership of EQuest HO. Views from Line Managers, Peers and Direct Reports, compared with the self-assessment, help each Ratee build an Individual Development Plan (IDP).
Nguyên tắc vàngGolden rule
Chỉ dùng cho mục đích phát triển năng lực; không dùng làm căn cứ xét lương, thưởng, đánh giá hiệu suất (KPI), thăng tiến hay kỷ luật.Used for development only; never a basis for pay, bonus, performance rating (KPI), promotion or discipline.
Anh/Chị tham gia với vai trò nào?Which role are you taking part in?
Chọn vai trò để chỉ xem phần dành cho mình. Có thể đổi bất cứ lúc nào ở thanh trên cùng.Choose your role to see only what applies to you. You can switch any time from the top bar.
Nếu Anh/Chị có nhiều vai trò, hãy xem lần lượt từng vai trò.If you hold more than one role, view each one in turn.
Dành cho RaterFor Raters
Góc nhìn của anh/chị giúp Lãnh đạo phát triểnYour perspective helps leaders grow
Ẩn danh và không ảnh hưởng đến lương, thưởng hay thăng tiến của đồng nghiệp. Góp ý của anh/chị được Ratee đọc và dùng để chọn 2–3 hành vi cần phát triển.Anonymous, and it does not affect a colleague’s pay, bonus or promotion. The Ratee reads your comments and uses them to choose 2–3 behaviors to develop.
3 việc cần làmThree things to do
- 1Mở link P&C gửi qua emailOpen the link P&C e-mails youChọn Ratee và mối quan hệ; xác nhận đã làm việc cùng từ 3 tháng và đủ cơ hội quan sát.Choose the Ratee and your relationship; confirm you have worked together for at least 3 months and had enough opportunity to observe.
- 2Chấm theo tần suất 1–7Rate on the 1–7 frequency scaleDựa trên hành vi anh/chị quan sát được trong 6–12 tháng gần đây.Based on behavior you observed in the past 6–12 months.
- 3Góp ý và gửiComment and submit3 câu hỏi mở bắt buộc, 1 câu tự nguyện; khuyến khích viết theo SBI. Lưu Mã phản hồi sau khi gửi.3 required open questions, 1 voluntary; SBI is encouraged. Keep the reference code shown after sending.
Hoàn thành theo thời hạn P&C thông báo. Sau khi gửi, không trao đổi điểm đã chấm với Ratee hay người khác.Finish by the deadline P&C announces. After sending, do not discuss your ratings with the Ratee or anyone else.
Anh/Chị nhận được gìWhat you gain
- Kênh góp ý an toàn, ẩn danhA safe, anonymous channelNói thẳng điều mình quan sát, không lo bị trả đũa hay định kiến.Say what you observe without fear of retaliation or bias.
- Mối quan hệ làm việc tốt hơnBetter working relationshipsGóp ý được Ratee tiếp thu và chuyển thành thay đổi hành vi thực tế.Your input is taken on board and turned into real behavior change.
- Tiếng nói có trọng lượngA voice that countsGóp phần xây dựng năng lực đội ngũ lãnh đạo (Ownership & Engagement).You help build the capability of the leadership team (ownership & engagement).
- Rèn kỹ năng quan sát và phản hồiSharper observation and feedback skillsĐánh giá dựa trên hành vi thực tế thay vì cảm tính.Assess actual behavior rather than impressions.
Thang tần suất 7 mứcThe 7-level frequency scale
Chọn mức mô tả đúng nhất tần suất anh/chị trực tiếp quan sát hành vi đó ở Ratee.Choose the level that best describes how often you directly observed the behavior in the Ratee.
Chưa bao giờNeverHiếm khiRarelyThỉnh thoảngSometimesTrung bìnhAverageThường xuyênOftenRất thường xuyênVery oftenLuôn luônAlways
Xem mô tả và ví dụ từng mứcSee what each level means
Ví dụ dùng chung một hành vi: “Hỏi ý kiến các thành viên trước khi chốt quyết định quan trọng.”The examples use one behavior: “Asks team members for their views before finalising important decisions.”
Góp ý theo khung SBIComments using SBI
Khuyến khích, không bắt buộc: giúp góp ý tập trung vào hành vi nên Ratee dễ hiểu và dễ đón nhận (Weitzel, 2000).Encouraged, not required: it keeps comments on behavior, so they are easier to understand and accept (Weitzel, 2000).
- STình huốngSituationKhi nào, ở đâu, trong việc gì.When, where, in what piece of work.
- BHành viBehaviorĐiều Ratee đã nói hoặc làm mà anh/chị trực tiếp thấy.What the Ratee said or did that you saw.
- ITác độngImpactẢnh hưởng đến anh/chị, đội ngũ hoặc công việc.The effect on you, the team or the work.
Xem ví dụ góp ýSee example comments
Ghi nhận · điều nên tiếp tụcRecognition · what to continue“Anh A làm việc rất tốt.”“A works very well.”STrong buổi giao ban đầu tháng 10, Banh A mời từng thành viên nêu rủi ro trước khi chốt kế hoạch, Inhờ vậy nhóm phát hiện sớm thiếu hụt ngân sách.SIn the early-October team meeting, BA asked each member to name risks before finalising the plan, Iso the team caught a budget gap early.
Phát triển · điều nên điều chỉnhDevelopment · what to adjust“Chị B độc đoán, không lắng nghe ai.”“B is autocratic and never listens.”STrong các cuộc họp liên phòng ban quý III, Bchị B thường chốt phương án trước khi các đơn vị trình bày xong ý kiến, Ikhiến một số đơn vị chưa thật sự đồng thuận và phải điều chỉnh lại kế hoạch.SIn the Q3 cross-department meetings, BB often settled on an option before all units had finished presenting, Iso some units were not fully on board and had to revise their plans.
4 câu hỏi mở trong phiếuThe 4 open questions
- Câu 1 · Hành vi nên tiếp tục phát huyQ1 · Behavior to keep usingTình huống, hành vi hiệu quả và tác động tích cực.The situation, the effective behavior and its positive impact.
- Câu 2 · Một hành vi nên bắt đầu, làm nhiều hơn hoặc ít điQ2 · One behavior to start, do more of or do less ofTình huống, hành vi cần điều chỉnh và ảnh hưởng hiện tại.The situation, the behavior to adjust and its current effect.
- Câu 3 · Một ưu tiên cho 12 tháng tớiQ3 · One priority for the next 12 monthsMột việc cụ thể Ratee có thể bắt đầu.One concrete thing the Ratee could start.
- Câu 4 (tự nguyện) · Hỗ trợ từ tổ chứcQ4 (voluntary) · Organizational supportNguồn lực, quy trình hoặc sự phối hợp cần thay đổi.Resources, processes or coordination that should change.
Câu hỏi thường gặpCommon questions
Phản hồi của tôi có thật sự ẩn danh không?Is my feedback really anonymous?
Có. Công cụ không thu thập họ tên và email. Điểm của Cấp trên, Đồng nghiệp và Cấp dưới được gộp chung và chỉ hiển thị khi có tối thiểu 4 phản hồi hoàn tất. Góp ý được trích dẫn hoặc tổng hợp, không kèm thông tin người viết.Yes. The tool collects no name or e-mail. Line Manager, Peer and Direct Report scores are combined and shown only with at least 4 completed responses. Comments are quoted or summarised without any information about who wrote them.
P&C có biết tôi đã chấm gì không?Does P&C know how I rated?
Không. P&C biết ai được mời để gửi link, nhưng phiếu không ghi nhận người gửi; P&C chỉ theo dõi số phiếu theo từng nhóm.No. P&C knows who was invited in order to send links, but responses do not record who sent them; P&C only tracks how many responses come in per group.
Tôi có thể làm dở và quay lại sau không?Can I stop and come back later?
Có. Phiếu tự lưu nháp trên trình duyệt của anh/chị (cùng thiết bị, cùng trình duyệt). Bản nháp không chứa họ tên, email và không được gửi đi.Yes. The form saves a draft in your own browser (same device and browser). The draft holds no name or e-mail and is not sent anywhere.
Gửi xong mới thấy chấm nhầm thì làm sao?I made a mistake after sending. What now?
Gửi Mã phản hồi (dạng EQ360-20261109-AB12) hiển thị sau khi gửi cho P&C qua lod@equest.vn. Vì công cụ không thu thập danh tính, mã này là cách duy nhất để tìm đúng phiếu.Send the reference code shown after sending (like EQ360-20261109-AB12) to P&C at lod@equest.vn. Because the tool collects no identity, the code is the only way to find your response.
Dành cho RateeFor Ratees
Cởi mở đón nhận phản hồi đa chiềuBe open to feedback from every direction
“Chấp nhận Phản hồi là một bước tiến then chốt trên hành trình nâng cao sự tự nhận thức và hoàn thiện bản thân.”“Accepting feedback is a pivotal step forward on the journey to greater self-awareness and self-improvement.”
3 việc cần làmThree things to do
- 1Xem Danh sách Đề cử RaterReview your Rater Nomination ListP&C lập sẵn và gửi đến anh/chị; đề xuất thêm hoặc loại bớt theo tiêu chí chọn Rater.P&C prepares it and sends it to you; propose additions or removals using the selection criteria.
- 2Hoàn thành phiếu tự đánh giáComplete your self-assessmentBắt buộc: đây là tấm gương để đối chiếu với góc nhìn của người khác.Required: it is the mirror for comparing your view with others’.
- 3Nhận báo cáo và xây dựng IDPGet your report and build your IDPCheck-in 1-on-1 với Line Manager và HRBP; chọn 2–3 hành vi ưu tiên.Join a 1-on-1 Check-in with your Line Manager and HRBP; choose 2–3 priority behaviors.
Anh/Chị nhận được gìWhat you gain
- Tự nhận thức rõ hơn (Self-Awareness)Greater self-awarenessĐối chiếu Tự đánh giá với góc nhìn của người khác.Compare your self-rating with how others see you.
- Thấy điểm mù và thế mạnh ẩn giấuSee blind spots and hidden strengthsHành vi mình nghĩ là tốt nhưng chưa tạo tác động, và năng lực người khác đánh giá cao.Behaviors you think work but lack impact, and strengths others value highly.
- Lộ trình phát triển rõ ràngA clear development pathIDP tập trung vào hành vi ưu tiên, theo mô hình 70-20-10.An IDP focused on priority behaviors, based on 70-20-10.
- Theo dõi được sự tiến bộTrack your progressKết quả 2026 là mốc xuất phát để đo lại qua Progression Report.2026 results are the baseline, re-measured in the Progression Report.
Đề cử Danh sách Rater 2026Your 2026 rater list
- Cấp dướiDirect Reports4–6+Tối thiểu 4–6, có thể mời hết cấp dướiAt least 4–6; you may invite all
- Đồng nghiệpPeers4–6Từ các đơn vị phối hợp thường xuyênFrom units you work with regularly
- Cấp trênLine Manager1–2Quản lý trực tiếpDirect managers
- Bản thânSelf1Tự đánh giá, hiển thị riêngSelf-assessment, shown separately
P&C đã lọc sẵn các trường hợp không thuộc diện tham gia khi lập danh sách.P&C has already removed anyone who is not eligible when preparing the list.
Tiêu chí chọn RaterRater selection criteria
- Mỗi Rater đã làm việc cùng tôi từ 3 tháng trở lên.Each rater has worked with me for at least 3 months.
- Mỗi Rater đã quan sát tôi làm việc trong 6–12 tháng gần đây.Each rater has observed my work in the past 6–12 months.
- Danh sách có đủ ba nhóm và đúng cỡ mẫu 2026.The list covers all three groups at the 2026 sample size.
- Có cả người sẽ góp ý thẳng thắn, không chỉ người thân thiết hay cùng quan điểm.It includes candid people, not only close or like-minded colleagues.
- Đồng nghiệp đến từ các đơn vị tôi phối hợp thường xuyên.Peers come from units I work with regularly.
- Tôi đã báo trước cho Rater và không gợi ý cách chấm.I have told raters to expect the invitation, without suggesting how to rate.
Ai không thuộc diện tham giaWho is not included
- Nhân sự mới bổ nhiệm hoặc mới làm việc chung dưới 3 tháng tính đến thời điểm phát động khảo sát.Staff newly appointed, or who have worked together for less than 3 months, at the survey launch.
- Cán bộ đang nghỉ thai sản hoặc nghỉ không lương dài hạn.Staff on maternity leave or long-term unpaid leave.
- Cán bộ có kế hoạch nghỉ việc hoặc chuyển công tác trước ngày 30/11/2026.Staff planning to resign or transfer before 30/11/2026.
Đọc báo cáoReading your report
Báo cáo có sẵn ma trận này, Top 5 thế mạnh và Top 5 cơ hội phát triển. “Người khác” là điểm gộp của Cấp trên, Đồng nghiệp và Cấp dưới. Chọn một ô để xem ý nghĩa.Your report includes this matrix, your Top 5 strengths and Top 5 development opportunities. “Others” is the combined score of Line Managers, Peers and Direct Reports. Select a cell to see what it means.
Người khác đánh giá →Others’ rating →
Bản thân đánh giá →Self-rating →
Sau khi nhận báo cáoAfter you receive the report
Báo cáo cá nhân được P&C gửi qua email.P&C sends your individual report by e-mail.
- 1. Đọc tổng thể1. Read the whole pictureTìm điều nhiều người cùng nhắc, thay vì một nhận xét đơn lẻ.Look for what several people mention, not a single comment.
- 2. Check-in 1-on-12. 1-on-1 Check-inMang câu hỏi vào buổi trao đổi với Line Manager và HRBP; không đoán người viết.Bring your questions to your Line Manager and HRBP; do not guess who wrote what.
- 3. Thiết kế IDP3. Design your IDPĐiền biểu mẫu IDP trước buổi Check-in; Line Manager phê duyệt, gửi P&C ghi nhận.Fill in the IDP form before the Check-in; your Line Manager approves it and it goes to P&C.
- 4. Tri ân bằng hành động4. Thank raters through actionThay đổi hành vi cụ thể giúp Rater thấy phản hồi có giá trị (Bracken & Rose, 2011).Concrete behavior change shows raters their feedback mattered (Bracken & Rose, 2011).
IDP theo mô hình 70-20-10The IDP and the 70-20-10 model
(Lombardo & Eichinger, 1996)
Câu hỏi thường gặpCommon questions
Ai được xem báo cáo của tôi?Who sees my report?
Anh/Chị và Line Manager nhận báo cáo cá nhân đầy đủ qua email; Line Manager dùng báo cáo để cùng anh/chị thiết lập IDP, có HRBP hỗ trợ. Chủ tịch Khối nhận Báo cáo Tổng quan dành cho Khối; CEO nhận Báo cáo Tổng quan toàn Tập đoàn.You and your Line Manager receive the full individual report by e-mail; your Line Manager uses it to set up your IDP with you, supported by the HRBP. Division Chairs receive the Division Overview Report; the CEO receives the Group Overview Report.
Tôi có biết ai đã đánh giá mình không?Will I know who rated me?
Không. Anh/Chị biết danh sách đề cử nhưng không biết ai đã gửi phiếu hay chấm điểm nào. Xin đừng hỏi Rater về điểm đã chấm.No. You know who was nominated, but not who responded or who gave which score. Please do not ask raters about their ratings.
Nếu không đủ số phản hồi tối thiểu?What if I do not get enough responses?
Điểm chỉ hiển thị khi có tối thiểu 4 phản hồi hoàn tất, tính tổng cả ba nhóm. P&C theo dõi và nhắc chung các Rater; khi cần, P&C sẽ đề nghị anh/chị bổ sung Rater.Scores appear only with at least 4 completed responses across all three groups. P&C tracks responses and sends general reminders; if needed, P&C will ask you to add raters.
Tôi có ít hơn 4 cấp dưới thì sao?I have fewer than 4 direct reports.
Danh sách Đề cử sẽ gồm toàn bộ cấp dưới trực tiếp và 4–6 Đồng nghiệp; anh/chị có thể đề xuất thêm Đồng nghiệp. Phản hồi được gộp chung nên danh tính vẫn được bảo vệ.The Nomination List will include all your direct reports and 4–6 peers; you can propose more peers. Feedback is combined, so identities stay protected.
Tôi chưa đồng ý với một số phản hồi?I disagree with some of the feedback.
Đó là phản ứng bình thường. Hãy tìm điều được nhiều người nhắc lại và mang câu hỏi vào buổi Check-in 1-on-1; đừng tìm cách xác định ai đã viết.That is a normal reaction. Look for what several people repeat and bring your questions to the 1-on-1 Check-in; do not try to work out who wrote what.
Dành cho Line ManagerFor Line Managers
Đồng hành cùng Ratee phát triểnSupport your Ratee’s growth
Anh/Chị nhận báo cáo cá nhân đầy đủ của Ratee, gửi song song qua email cho Ratee và Line Manager, để cùng Ratee thiết lập IDP.You receive your Ratee’s full individual report, e-mailed to both of you, so you can set up the IDP together.
4 việc cần làmFour things to do
- 1Đánh giá Ratee với vai trò Cấp trênRate the Ratee as their Line ManagerKhuyến khích đội ngũ tham gia đầy đủ và tạo không khí an toàn để phản hồi thẳng thắn.Encourage your team to take part and make it safe to give candid feedback.
- 2Tham gia tập huấn Check-in 1-on-1Attend the 1-on-1 Check-in trainingDo P&C tổ chức trước khi anh/chị gặp Ratee.Run by P&C before you meet the Ratee.
- 3Check-in 1-on-1 cùng HRBPHold the 1-on-1 Check-in with the HRBP60–90 phút cho mỗi Ratee mỗi kỳ; trao đổi kết quả và thống nhất 2–3 ưu tiên.60–90 minutes per Ratee each round; review results and agree 2–3 priorities.
- 4Phê duyệt IDP và đồng hànhApprove the IDP and support itGiao việc, coaching, nguồn lực; check-in định kỳ về tiến độ IDP.Assignments, coaching, resources; regular check-ins on IDP progress.
Anh/Chị nhận được gìWhat you gain
- Góc nhìn đầy đủ hơnA fuller pictureBổ sung quan sát từ đồng nghiệp và cấp dưới mà anh/chị không theo sát hằng ngày.Observations from peers and direct reports you cannot follow day to day.
- Từ “người phán xét” sang “người huấn luyện”From “judge” to “coach”Dữ liệu 360° là cơ sở cho các phiên 1-on-1 hướng tới phát triển (Coaching).360° data grounds 1-on-1 conversations focused on development.
- Nhận diện sớm rủi ro quản trị (Derailers)Early warning on leadership risks (Derailers)Thấy sớm điểm nghẽn về phong cách quản lý, giao tiếp, phối hợp trước khi ảnh hưởng hiệu suất.Spot issues in management style, communication or collaboration before they hurt performance.
Buổi Check-in 1-on-1The 1-on-1 Check-in
- TrướcBeforeĐọc báo cáo và bản IDP Ratee gửi trước; chuẩn bị câu hỏi.Read the report and the draft IDP; prepare questions.
- TrongDuringĐể Ratee chia sẻ trước, lắng nghe nhiều hơn nói; thống nhất 2–3 ưu tiên.Let the Ratee speak first and listen more than you talk; agree 2–3 priorities.
- SauAfterHoàn thiện, phê duyệt IDP; hẹn lịch check-in định kỳ.Finalise and approve the IDP; schedule regular check-ins.
Gợi ý thêm cho buổi trao đổiMore tips for the conversation
- Giúp Ratee nhận diện điểm mù và thế mạnh ẩn giấu; tập trung vào điều nhiều người cùng nhắc.Help the Ratee see blind spots and hidden strengths; focus on what several people mention.
- Giữ buổi trao đổi hướng tới phát triển, không biến thành buổi đánh giá trừ điểm hay đánh giá hiệu quả công việc.Keep it about development, not a scoring or performance-review meeting.
- Không tìm cách xác định ai đã viết góp ý; P&C hỗ trợ khi cần.Do not try to work out who wrote a comment; P&C supports as needed.
Phê duyệt IDPApproving the IDP
- Ratee điền biểu mẫu IDPRatee fills in the IDP form
- Gửi anh/chị trước buổi Check-inSends it to you before the Check-in
- Góp ý, thống nhất trong buổiGive input, agree in the session
- Anh/Chị phê duyệtYou approve
- Ratee gửi P&C ghi nhậnRatee sends it to P&C
IDP gồm 2–3 hành vi ưu tiên, hành động cụ thể, người hỗ trợ và cách đo theo mô hình 70-20-10. Tiến bộ được đo lại ở chu kỳ sau trong Progression Report.The IDP covers 2–3 priority behaviors, concrete actions, support and measures, based on 70-20-10. Progress is re-measured next cycle in the Progression Report.
Câu hỏi thường gặpCommon questions
Line Manager có đánh giá Ratee không?Does the Line Manager rate the Ratee?
Có, với vai trò Cấp trên (1–2 người trực tiếp). Phiếu của anh/chị được gộp chung với Đồng nghiệp và Cấp dưới.Yes, as Line Manager (1–2 direct managers). Your response is combined with Peers and Direct Reports.
Vì sao Line Manager nhận báo cáo cá nhân đầy đủ?Why does the Line Manager get the full report?
Để cùng Ratee thiết lập IDP và nắm bức tranh toàn cảnh năng lực của cấp dưới, chuyển từ vai trò phán xét sang vai trò huấn luyện viên (coach).To set up the IDP with the Ratee and see the full picture of their capabilities, shifting from judge to coach.
Sau buổi Check-in, tôi cần làm gì?What do I do after the Check-in?
Phê duyệt IDP và đồng hành cùng Ratee: tạo cơ hội thực hành qua giao việc và dự án, coaching, check-in 1-on-1 định kỳ. Tiến bộ được tổng hợp trong Progression Report.Approve the IDP and support the Ratee: practice through assignments and projects, coaching and regular 1-on-1 check-ins. Progress is summarised in the Progression Report.
Kết quả có dùng cho đánh giá hiệu suất không?Are results used in performance reviews?
Không. Kết quả chỉ dùng cho phát triển năng lực lãnh đạo: IDP cá nhân và chương trình phát triển lãnh đạo của từng Khối và toàn Tập đoàn.No. Results are used only for leadership development: individual IDPs and the leadership programs for each division and the Group.
Dành cho tất cảFor everyone
Hành trình 7 bướcThe seven steps
Mỗi bước ghi rõ các bên tham gia. Thời hạn từng bước được P&C thông báo qua email.Each step lists who takes part. P&C announces the dates of each step by e-mail.
- 1Đề cử RaterNominate ratersRatee xem xét Danh sách Đề cử do P&C lập.The Ratee reviews the list prepared by P&C.RateeP&C
- 2Truyền thông & hướng dẫnBriefing & guidanceP&C giới thiệu mục tiêu, bảo mật và cách đánh giá.P&C explains the purpose, confidentiality and how to rate.P&C
- 3Đánh giáGive feedbackRater đánh giá ẩn danh; Ratee tự đánh giá.Raters respond anonymously; the Ratee self-assesses.P&CRaterRatee
- 4Tổng hợp & báo cáoAnalysis & reportsP&C lập báo cáo khi có tối thiểu 4 phản hồi.P&C prepares reports once there are at least 4 responses.P&C
- 5Trao đổi kết quảResults conversationCheck-in 1-on-1 với Line Manager và HRBP.1-on-1 Check-in with the Line Manager and HRBP.RateeLine ManagerHRBP
- 6Xây dựng IDPBuild the IDP2–3 ưu tiên; Line Manager phê duyệt, gửi P&C.2–3 priorities; approved by the Line Manager, sent to P&C.RateeLine ManagerP&C
- 7Theo dõi tiến bộTrack progressCheck-in định kỳ; Progression Report.Regular check-ins; Progression Report.RateeLine Manager
Cam kết bảo mật & ẩn danhConfidentiality & anonymity
- Ẩn danhAnonymousKhông thu thập họ tên, email hay thông tin định danh của Rater.No name, e-mail or identifying information about Raters is collected.
- Tối thiểu 4 phản hồiAt least 4 responsesĐiểm chỉ hiển thị khi có từ 4 phản hồi hoàn tất, tính tổng cả ba nhóm.Scores show only with at least 4 completed responses across all three groups.
- Gộp chungCombinedĐiểm Cấp trên, Đồng nghiệp, Cấp dưới gộp chung; Tự đánh giá hiển thị riêng.Line Manager, Peer and Direct Report scores are combined; self-ratings are shown separately.
- Góp ý không kèm danh tínhComments without identityĐược trích dẫn hoặc tổng hợp, không kèm thông tin người viết.Quoted or summarised without information about who wrote them.
Vì sao kết quả 360° 2026 đáng tin cậy?Why are the 2026 results credible?
Chương trình được thiết kế quanh bốn điều kiện để phản hồi đủ tin cậy và thúc đẩy thay đổi hành vi (Bracken & Rose, 2011):The program is built around four conditions so feedback is credible and drives behavior change (Bracken & Rose, 2011):
- 1. Nội dung phù hợp1. Relevant contentMỗi câu là một hành vi quan sát được, gắn với văn hoá LEADS và 3 trụ: Dẫn dắt kinh doanh, Dẫn dắt con người, Dẫn dắt thay đổi và nhân rộng.Each item is an observable behavior, built on the LEADS culture and 3 pillars: Lead the Business, Lead People, Lead Change & Scale.
- 2. Dữ liệu đáng tin2. Credible dataRater làm việc cùng Ratee từ 3 tháng; thang tần suất 7 mức hạn chế chấm dễ dãi và hiệu ứng hào quang.Raters have worked with the Ratee for 3+ months; the 7-level frequency scale limits leniency and the halo effect.
- 3. Trách nhiệm giải trình3. AccountabilityBáo cáo gửi Ratee và Line Manager; Check-in 1-on-1; IDP được phê duyệt và đo lại trong Progression Report.Reports go to the Ratee and Line Manager; a 1-on-1 Check-in; an approved IDP, re-measured in the Progression Report.
- 4. Tham gia đầy đủ4. Full participationMỗi phản hồi là một góc nhìn quý giá không thể thay thế.Every response is a valuable perspective that cannot be replaced.
1/3
Phản hồi không tự động tạo ra kết quả tốtFeedback does not automatically improve results
Tổng hợp 607 kết quả nghiên cứu: phản hồi giúp hiệu quả tăng vừa phải (d = 0,41), nhưng hơn 1/3 trường hợp kết quả giảm khi phản hồi nhắm vào con người thay vì hành vi (Kluger & DeNisi, 1996). Vì vậy phiếu chỉ hỏi về hành vi quan sát được và mỗi kết quả gắn với một IDP.Across 607 research results, feedback improved performance moderately (d = 0.41), but in more than 1 in 3 cases performance fell when feedback targeted the person rather than behavior (Kluger & DeNisi, 1996). So the form asks only about observable behavior and every result links to an IDP.